InMotion EManagement SRL asigura accesul instant la platforma digitala InMotion App, atat prin intermediul browserelor de internet, cat si prin aplicatia mobile dedicate, in momentul finalizarii procesului de inregistrare de catre clienti, fie ca este vorba de scoli, studiouri sau alte personae juridice. Accesul gratuit oferit timp de 30 de zile permite utilizatorilor sa exploreze si sa testeze integral functionalitatile platformei, fara restrictii.
Odata ce perioada gratuita expira, utilizatorii sunt invitati sa selecteze un plan de abonament adecvat nevoilor lor, din optiunile prezentate in contul de utilizator, dar si in sectiunea de tarife a website-ului. Informatii detaliate privind fiecare plan de abonament, inclusiv beneficiile, limitele si tarifele aplicabile, sunt furnizate transparent pentru a facilita o decizie informata.
Livrarea serviciilor platite se realizeaza imediat dupa confirmarea tranzactiei financiare, moment in care contul devine active, iar serviciile platite devin disponibile fara intrerupere. Clientii vor primi o notificare oficiala prin e-mail care confirma activarea abonamentului, precum si un rezumat al serviciilor active si instructiuni suplimentare de utilizare a platformei, la cerere. Detalii despre serviciile platite se pot regasi si in contul de client.
Clientii InMotion EManagement SRL beneficiaza de dreptul de retragere din contractul de servicii online, conform legislatiei in vigoare privind protectia consumatorului. Acest drept poate fi exercitat fara penalitati si fara invocarea unui motiv specific, in termen de 14 zile calendaristice de la data incheierii contractului sau de la data activarii serviciilor platite.
Pentru a initia procesul de retur, clientul trebuie sa completeze o declaratie de retragere, care poate fi solicitata direct prin e-mail. Declaratia completata trebuie trimisa la InMotion EManagement SRL prin e-mail sau prin intermediul formularului de contact disponibil pe site.
In cazul in care serviciile au fost parțial utilizate inainte de exercitarea dreptului de retragere, suma returnata va fi calculata pro-rata, in functie de serviciile efectiv consumate pana la momentul notificarii retragerii. Rambursarea sumelor va fi efectuata in termen de 14 zile de la confirmarea acceptarii retragerii, utilizand acelasi mijloc de plata folosit pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazurilor in care clientul solicita expres alt mijloc de rambursare.
InMotion EManagement SRL isi rezerva dreptul de a solicita informatii suplimentare de la client pentru a procesa cererea de retur, in scopul verificarii eligibilitatii si conformitatii cu termenii si conditiile de utilizare a platformei.
Pentru asistenta, intrebari suplimentare sau clarificari legate de politica de livrare sau de retur, clientii sunt incurajati sa contacteze InMotion EManagement SRL, toate datele de contact fiind disponibile pe site. Echipa noastra este dedicata sa ofere solutii prompte si eficiente, asigurand astfel o experienta satisfacatoare pentru toti utilizatorii platformei noastre.